شاینورا

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :

قوانین سایت و شرایط بازگشت

شرایط بازگشت کالای مرجوعی:


مشتریان عزیز، در صورتی که کالای خریداری شده شما دچار شکستگی یا آسیب باشد، می‌توانید آن را در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا مرجوع نمایید. برای بازگشت کالا، لطفاً موارد زیر را رعایت کنید:


1. **مدت زمان**: شما تنها ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارید تا درخواست بازگشت آن را ثبت کنید. پس از این مدت، امکان بازگشت کالا وجود نخواهد داشت.


2. **شرایط کالا**: کالا باید در شرایط اولیه و با تمام بسته‌بندی و ملحقات مربوطه برگشت داده شود. در صورتی که کالا آسیب دیده باشد، باید مدرکی مبنی بر آسیب دیدگی آن ارائه دهید.


3. **بازگشت وجه**: لطفاً توجه داشته باشید که به هیچ عنوان بازگشت وجه برای کالاهای مرجوعی امکان‌پذیر نیست. تنها می‌توانید کالای آسیب دیده را با کالای سالم تعویض کنید.


4. **نحوه ثبت درخواست**: برای ثبت درخواست بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و اطلاعات لازم را ارائه دهید.


از همکاری شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خرید رضایت‌بخشی داشته باشید.✨️